J&J Family of Companies Assistant des ventes H/F - CDD 12 mois in France

Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir un impact sur le monde qui vous entoure ?

Johnson & Johnson Medical Companies représente le segment des dispositifs médicaux du Groupe Johnson & Johnson, leader mondial dans le domaine de la santé (127 100 collaborateurs dans le monde et 265 entreprises présentes dans 60 pays).

Rejoindre nos équipes, c’est s’épanouir dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant des opportunités d’un grand groupe.

A ce titre nous recherchons deux Assistants des ventes H/F pour le pôle dépôt de notre division Depuy Synthes. Il s'agit de CDD de 12 mois sur notre site de St Priest

DePuy Synthes possède une gamme de produits complète sur le marché de l’orthopédie et des neurosciences, et assoie ainsi sa position de leader sur le marché.

Ses produits et services se déclinent dans neuf domaines d’activité qui se concentrent sur la reconstruction des articulations, la traumatologie, la chirurgie du rachis, la médecine sportive, les neurosciences, la chirurgie cranio-maxillo-faciale, les biomatériaux, la chirurgie vétérinaire et les moteurs chirurgicaux.

MISSIONS CLES

Accueil téléphonique des clients et commerciaux

Gestion administrative :

• Des stocks de dépôt mis à disposition des clients

• Des retours de matériel en dépôt

• Des inventaires des stocks dépôt

Etre force de proposition dans la gestion des retours et réclamations et donner du feed-back sur les dysfonctionnements dans le cadre de l'amélioration continue.

PRINCIPALES TACHES

Gestion administrative des stocks dépôt mis à disposition des clients

• Suivi des demandes de constitution de nouveaux stocks dépôt

• Support aux réunions Business Cases

• Saisie des commandes de dépôt clients

• Gestion des envois de dépôts et information auprès des commerciaux

• Gestion des demandes d'échange et produits périmés

• Gestion des demandes de produits périmés avec envoi courrier client, bon de destruction et MAJ du stock informatique

Gestion administrative des inventaires de dépôts

• Envoi des états de stock dépôts pour inventaire

• Suivi de l'avancement des inventaires

• Relance des inventaires non réalisés

• Traitement des écarts avec recherches avancées au niveau des stocks (Ajustements,…)

• Mise à jour des stocks informatiques

• Envoi au client d'un nouvel état de dépôt

• Contact téléphonique, ou mail, avec les clients ou Force de Vente, sur les écarts constatés lors de l'inventaire

• Envoi des contrats de dépôt

• Transfert de prêt en dépôt et commandes LO

• Transfert de dépôt client à dépôt client

• Création des consignment Masters et maintenance

Gestion administrative des retours de dépôt

• Gestion des retours suite aux échanges

• Traitement des retours de dépôt : ramassages

Qualifications

• BAC+2 gestion administrative et commerciale

• Expérience confirmée en relation clients

• Connaissance de l'environnement du dispositif médical

• Pratique de l'anglais (écrit et oral) serait un plus

• Rigueur et réactivité

• Sens du contact

• Aisance dans la communication écrite et orale

• Esprit d'équipe

• Autonomie, polyvalence, adaptabilité et sens de l'organisation

• Sens des responsabilités et des règles

• Maitrise des outils informatiques (Pack Office) et connaissance de l'ERP JD EDWARDS

• Capacité de synthèse et d'analyse des données

Emplacement principal

France-Rhône-Alpes--

Organisation

Ethicon S.A.S. (7840)

Fonction

Customer Service

Requisition ID

1805700104W