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Cargill Strategic Key Account Manager in Nanjing (Nanking), China

Strategic Key Account Manager

Cargill provides food, agriculture, financial and industrial products and services to the world. Together with farmers, customers, governments and communities, we help people thrive by applying our insights and over 150 years of experience. We have 155,000 employees in 70 countries who are committed to feeding the world in a responsible way, reducing environmental impact and improving the communities where we live and work.

Description

Position Purpose & Summary

负责发展和执行公司战略核心客户业务的销售愿景和短中期目标,对指定战略核心客户的业务和财务结果负责。与战略核心大客户建立良好的商业关系和客情关系,最大可能深入挖掘客户的需求,并寻求最大的机会来提供产品和服务(嘉吉的现有产品和服务,包括定制化的产品和服务),整合内外部一切资源来帮助客户实现事业上的发展和成功,同时实现公司高期望的销售业绩。

这包括了建立、发展和维持内外部客户关系,研究并识别客户需求,最终创造并建议解决方案来满足客户的需求。工作活动也包括处理客情关系,挖掘客户需求,整合内外部资源,创造建议解决方案、组织谈判和执行既定目标以及客户合同的执行,客户货款的追踪管理,客户期望的管理等。

Principal Accountabilities

1.50%建立、发展和维持好客户关系,深入挖掘、发现、或者创造客户需求

-熟悉了解客户的基本信息,经营状况,组织架构,决策流程,技术和采购决策行为,关键决策人信息

-建立和发展相对复杂的客户关系,尤其是和业务相关连的所有人员(包括决策人员、影响人员、使用人员、执行人员、利益关连人员),可利用内外部资源或者建立团队帮助实现

-深入了解客户的痛点和需求(包括技术,采购,品控,运营,产业链等等)

-识别帮助提供客户解决方案的关键人员、影响者、决策者并与之建立联系,通过很好地理解客户需求并知道如何提升客户的价值感受来确保利润和销售目标超额完成

-与业务/职能部门(如市场/品牌专家、方案/技术销售专家、技术服务顾问、产品经理等)并与之结及时交流学习,利用并发展外部网络学习机会

-密切监控客户关系,持续创造价值并不断优化。通过与后勤、采购、销售、供应链专业人员有效合作来支持客户,及其提供客户需要的信息,解决客户抱怨。

与多个部门建立战术协调关系,并可直接驱动跨BU间的销售机会,整合资源来达成或超出客户目前或未来的需求,获取客户长期持续的承诺

2.40%研究并识别客户需求,创造解决方案,整合内外部资源满足客户需求创造价值,建立并实现公司间良好的持续的战略合作关系

-研究和识别相对复杂的客户需求/期望。

-与相关职能部门(如:行销部门、市场部、技术服务、运营部门等)以及主管保持及时沟通并通力合作,以保持对更复杂客户的产品/服务能力和整体业务战略的认同,来解决客户目前的和未来的需求。

-扎实掌握并不断发展对客户业务战略和需求的知识,了解竞争对手,广泛发展行业知识,包括产品/服务/客户分类/销售渠道以及竞争对手的产品等方面的知识。

-利用销售市场支持职能部门,评估竞争对手的能力并与我们的业务能力做对比,找出差距并定位我们的竞争方案

-联合市场团队结,利用嘉吉市场工具(如客户等级或客户定位)来对目标客户进行分析

-利用公司内部的所有销售和职能部门帮助销售,执行我们的战略合作目标,帮助客户实现事业上的发展和成功。

支持销售领导/管理团队完成销售目标、发展现有产品及新产品的成长战略。发现客户的潜在需求和促成新的销售机会

3.10%配合本业务的统一策略执行,配合公司内部的其他部门完成对战略大客户的销售、维护、深度持续合作。

-支持业务计划和销售战略,将其转化为具体的增长计划,通过展示公司的能力和解决方案将嘉吉定位为可信赖的战略合作伙伴,受欢迎的产品/服务组合供应商。

-就较复杂其它客户的销售提供见解。

-收集客户信息以为市场部门和技术部门服务参考。

-协助市场部门制定高质量高成效的市场活动。

-配合信贷部门管理好客户的货款和信贷问题。

-配合客服和生产部门更好的执行客户定制化解决方案.

-建立客户和客户服务计划档案,以备回顾查询和更有效的推进业务,创造持续的价值。

-识别和发展中/短期的解决方案,与关键开发人员和跨职能团队创建新的或现有产品/服务组合,为市场份额的维持和增长以及利润的最大化而努力。

-制定销售方案,优化客户和业务的总体价值,确保方案解决了客户的关键问题、需要和要求。

-基于已建立的市场价格政策和规程,执行价格程序,与销售管理团队合作,就定价战略竞争力和执行情况提供反馈。

-与法律部门和其他高级客户/销售领导人拟定合同并执行更复杂的合同,与更复杂的客户进行谈判,最后确定其销售

-直接或间接参与职能部门协作,利用创新收入产生解决方案,包括品牌、价格细分和产品配置,与更多相关部门分享想法和合作,为更复杂的客户提供解决方案

与市场专业人员/经理合作,执行客户交易/销售工作(如:行业相关事件、展会、客户工厂参观、研发研讨会和工作讨论总部访问等)

4. Performance Targets, Measurements & Results 绩效目标、衡量和结果

-执行相对复杂的客户的既定销售目标,提供详细的销售计划,监测、评估并确保销售目标的实现

-结合客户的实际情况 ,对短/中期销售产品和服务目标进行项目管理并监测

-协助财年销售预算,提供更新后的预测,包括新增和减少的客户需求,采取行动达成或超过销量和利润目标

-全面跟踪平衡计分卡的执行,包括绩效和整体客户的满意度

实现销售绩效/财务目标/预算;销量、价格、公司收入和利润

Qualifications

Education, Experience, Skills

1.Minimum Required Qualifications

  • 学历:大学本科,硕士研究生及以上学历优先

  • 专业:饲料加工、营销、 动物科学、动物医学、动物营养等相关专业优先

  • 语言:具备基本的英语听说读写能力者优先

  • 有饲料添加剂行业5年以上工作经验,其中功能性饲料添加剂至少3年以上工作经验。

  • 有直销客户销售管理经验至少3年以上,有直销大客户销售管理经验者重点优先考虑。

  • 客户关系的培养和建立

  • 人际交往、沟通谈判等销售技巧

  • 对公司、产品及服务的特点、优势、收益以及应用解决方案的了解

  • 对饲料行业、添加剂行业的了解以及竞争对手的了解

  • 对客户开发项目的组织、推动、整合规划等管理能力

  • 发现客户需求的洞察力和敏锐力

  • 分析客户需求的系统思考能力

  • 对项目推动成功的坚定和执着

  • 出差或者跟客户在一起时间占80%以上

  • 适用不定时工作制

  • 能适应高强度高压力的工作

  • 在公司内部,能适应跨国公司的英语工作环境

Job Sales

Primary Location China-32-Nanjing (Nanking)

Other Locations China-Shanghai

Schedule Full-time

Job Type Standard

Shift Day Job

Req ID: NAN01381

DirectEmployers