Syngenta customer services in Madrid, Spain

About Syngenta: Syngenta is a leading agriculture company helping to improve global food security by enabling millions of farmers to make better use of available resources. Through world class science and innovative crop solutions, our 28,000 people in over 90 countries are working to transform how crops are grown. We are committed to rescuing land from degradation, enhancing biodiversity and revitalizing rural communities.

Role purpose • Gestión y coordinación de las operaciones de ventas desde su cierre hasta la entrega a cliente asegurando la conformidad de la operación con las políticas de la compañía de toda la operación

Accountabilities • Ser el principal punto de contacto de la fuerza de ventas del área asignada para temas de customer services • Realizar todas las actividades dentro de su role cumpliendo en todo momento con el código de conducta y las políticas aprobadas por Syngenta • Administrador de precios • Gestión , creación y liquidación de Rappels para Iberia dando soporte al Customer Service Manager • Gestión de reclamaciones del área asignada , (Reliance, Claims coordinator) • Asegurar el cumplimiento de la Política Comercial y su adecuada documentación para cumplir con la política de la compañía • Soporte de ventas con la creación de información de productos y clientes alineados con el SAM correspondiente • Gestión de notas de abono acorde a las DoAs • Coordinación y colaboración con el departamento de Supply para el buen fin de las operaciones

KNOWLEDGE SKILLS & EXPERIENCE: • Deseable experiencia en la gestión de las operaciones de ventas desde su cierre hasta la entrega a cliente asegurando la conformidad de la operación con las políticas de la compañía • Capacidad de comunicación e interlocución con la fuerza de ventas y principalmente con el SAM del área asignada • Toma de decisiones y capacidad de resolución de problemas • Capacidad de análisis de la información de ventas • Habilidades digitales: Sap user, Manejo de sistemas CRM (Salesforce.com) y MS Office • Conocimiento en profundidad de las políticas de la compañía y del área de Compliance • Conocimiento de los clientes y funcionamiento del negocio en el área de ventas y finanzas de la compañía •Idiomas: Inglés hablado nivel B2 European Framework. Español Nativo. Portugués deseable.

Additional information: • Full time, permanent employee • Relocation support is not provided • Must be able to work legally, without visa support in the country.

Job: *Executive/Administrative Assistant

Title: customer services

Location: ESP-Madrid-Madrid

Requisition ID: 18002900